Trabajar como camionero es una tarea difícil. Pero la profesión ya no es lo que era hace muchos años. Hoy en día, hay muchas oportunidades y soluciones innovadoras que alivian la carga de trabajo del conductor.
Camiones de última generación, con las últimas soluciones tecnológicas, cámaras y sistemas automáticos, así como mayores características de seguridad y comodidad: todo eso permite a los conductores concentrarse en la carretera y completar las entregas a tiempo. La entrega de bienes entre empresas también requiere cierto trabajo formal y oficial. ¿Cómo evitar tareas adicionales y aun así cumplir con todos los requisitos formales? Las soluciones digitales son la respuesta.
Conducir es solo una parte del trabajo de un conductor.
Cargar, descargar productos, asegurar la carga y verificar su estado, llenando todos los documentos necesarios son igual de importantes. Y no es algo nuevo: en cualquier tipo de trabajo, hay tareas rutinarias y trámites que deben completarse para brindar servicios de la mejor calidad. Hoy, las soluciones digitales están transformando la forma en que trabajamos y la forma en que se diseñan y llevan a cabo los procesos.
¿Te imaginas al conductor de hoy teniendo un montón de papeles para completar durante la entrega? ¿Y qué tan complicado puede ser organizar y almacenar la documentación en sus cabinas? ¿Y si de algún modo se pierde algún documento? Las soluciones digitales actuales no solo ayudan a los conductores a conducir con la ayuda de diferentes sistemas, como el sistema antibloqueo o el sistema electrónico de frenado, el control automático de tracción o el control electrónico de estabilidad, etc., sino que también simplifican sus tareas diarias y la comunicación con el gerente de transporte.
Tablet simple con todas las funciones
Una solución conocida como telemática recopila información sobre el rendimiento de la conducción, el estado del remolque y la carga, el consumo de combustible, la localización, etc., y también se puede utilizar en términos de comunicación con los gerentes de transporte o los departamentos de la empresa, responsable del flujo de información, preparación de documentos o incluso contabilidad.
“Toda nuestra flota que entrega mercancías todos los días en Europa está equipada con tabletas digitales. Nos permite comunicarnos con los conductores al instante, apoyarlo en necesidades básicas, como reservar estacionamiento, encontrar gasolineras, etc. Y en caso de emergencia, los sistemas del camión se integran con los sistemas internos de la empresa, asegurando soporte 24/7 con procesos automatizados. «», explica Dariuš Olechnovič, líder del equipo de telemática en Girteka.
La digitalización de servicios y procesos dentro de la empresa es un gran beneficio para el conductor. Con una tableta fácil de navegar con un sistema dedicado, un conductor puede:
Definir sus actividades. Contacta con el responsable de transporte. Planifica futuras rutas. Conducir. Generar los documentos necesarios. Analizar el rendimiento de conducción
La solución de software digital dedicada, utilizada en la flota de Girteka, brinda a los conductores una lista simple y fácil de usar de actividades donde pueden realizar la inspección previa a la salida, comprar los permisos necesarios, obtener instrucciones e informes, proporcionar información sobre el remolque, pedir ayuda o reportar un problema.
El sistema guía al conductor paso a paso con simples clics para obtener toda la información relevante y entregarla a los gestores de transporte y sistemas integrados, donde en base a esa información se pueden realizar procesos predefinidos. Por ejemplo, cada vez que el conductor presiona el botón de AYUDA en caso de emergencia, la información se envía de inmediato a los departamentos internos dentro de la organización y la Policía, para asegurar al conductor y la carga.
Otras posibilidades para los conductores están relacionadas con la compra de diferentes impuestos y peajes, así como con el combustible. Con esta solución, un conductor puede solicitar fácilmente, con 2 o 3 clics, un código que le permita repostar combustible en una gasolinera exacta o solicitar una viñeta para un país y período específicos.
La comunicación funciona en ambos sentidos
Los gerentes de transporte usan las tablets instaladas en los camiones para proporcionar toda la información relevante, desde la ruta del próximo envío hasta instrucciones, cambios o simplemente consejos e información para ayudar a los conductores en su camino. Y como algunos de ellos pueden ser activados por los datos o por una determinada situación, se brinda soporte instantáneo.
Además, la solución proporciona toda la información necesaria y requerida en cuanto a las horas de trabajo de los conductores, el tiempo de descanso, de acuerdo con la última normativa del Paquete de Movilidad. Por lo tanto, los conductores están siempre informados y pueden consultar su estado, tiempo de trabajo y descanso, y planificar su horario según las posibilidades. Toda esa información está respaldada por herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para evitar errores y asegurar las mejores condiciones para los conductores.
No más documentos de papel
El proceso de los servicios de logística sigue siendo bastante complicado, desde el pedido de servicios hasta el establecimiento de rutas, camiones y remolques, la conexión con los conductores, la configuración del tiempo de carga y descarga, el suministro de documentos de confirmación en cada paso, hasta la facturación. Todos esos procesos se basan en la información recopilada de los sistemas telemáticos del camión y la entrada del conductor. En el pasado, no era posible hacerlo sin un ser humano, lo que implicaba un alto riesgo de errores humanos y también costaba un tiempo precioso.
La solución telemática utilizada en los camiones de Girteka permite a los conductores enviar automáticamente todos los documentos a los sistemas integrados de la empresa. Conectar la tablet con una aplicación móvil le permite al conductor hacer fotos, informar problemas, adjuntar documentos en formato digital de una manera muy rápida y sencilla. Con herramientas basadas en IA para reconocer texto, programadas con algoritmos de verificación, el sistema acelera automáticamente los procesos de provisión de documentos requeridos como CMR, facturas, documentación de entrega de carga, informes, permisos, etc.
Un organismo para aumentar la eficiencia y ahorrar tiempo
Las soluciones digitales permiten integrar diferentes hardware desde varios lugares, incluidos camiones y remolques. Como resultado, los procesos son más rápidos, más fáciles y minimizan el riesgo de errores. Lo que es muy importante en términos de las condiciones de trabajo de los conductores es que los sistemas funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que les permite completar sus entregas al instante, sin tener que esperar la aprobación del gerente o el apoyo de colegas de otros departamentos.
También es muy conveniente para los clientes, ya que todos los requisitos se pueden adaptar fácilmente y la información se les entrega básicamente de inmediato a través de los sistemas, incluidos los documentos entregados a través de Transics por el conductor.
“Todos los datos, actividades, información y documentación se envían fácilmente a nuestro sistema, incluidas las soluciones dedicadas de SAP. Y como tenemos más de 150 procesos de automatización robótica, la mayor parte de eso ocurre entre bastidores. Todas las partes interesadas, clientes, conductores y trabajadores internos obtienen información instantánea y documentos relevantes, incluidas confirmaciones, facturas, etc. No solo es una solución más rápida, sino que también permite a los clientes simplificar su carga de trabajo y sus sistemas, ya que la mayoría de nuestras soluciones están diseñadas individualmente. y se puede adaptar a sus necesidades»», resume Olechnovič.
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