---
title: "La división de asistencia para camiones de AXA Partners supera los 1.000 siniestros gestionados digitalmente"
description: "AXA Truck Assistance International (AXA TAI) es la división especializada en asistencia para los vehículos pesados de más de 3,5 toneladas: camiones, remolques y autobuses"
url: https://www.diariodetransporte.com/carretera/mercancias/la-division-asistencia-para-camiones-axa-partners-supera-los-1000-siniestros-gestionados-digitalmente/
date: 2025-04-07
modified: 2025-08-11
author: "Redacción de DiariodeTransporte.com"
image: https://www.diariodetransporte.com/wp-content/uploads/2025/08/2025040716534894631.jpg
categories: ["Mercancias"]
tags: ["Asistencia", "averías", "AXA Partners", "camiones", "Transporte de mercancías", "Transporte por carretera"]
type: post
lang: es
---

# La división de asistencia para camiones de AXA Partners supera los 1.000 siniestros gestionados digitalmente

La división de transporte y camiones de** AXA TAI, parte de AXA Partners, **entidad transversal de **Grupo AXA** que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia,** seguros de viaje y protección de créditos**, ha alcanzado un hito relevante en su apuesta por la digitalización de los procesos de asistencia: **más de 1.000 siniestros** han sido gestionados a través de su nuevo canal 100% digital, lanzado a mediados de 2024

.Este avance se produce en un contexto de aumento significativo de la siniestralidad en vehículos de** segunda categoría durante 2024, **excluyendo eventos extraordinarios como la pasada DANA. Según los datos de AXA TAI**, el 71% de los siniestros se producen por averías,** seguidos de un 22% para los pinchazos y un 7% en los casos de accidentes.

Con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente y optimizar los tiempos de respuesta,** AXA TAI ha desarrollad**o un sistema que permite aperturar siniestros por pinchazos o **averías de forma completamente digital.**

Tanto** conductores como gestores de flotas** pueden iniciar una solicitud de asistencia desde su móvil, tablet u ordenador, proporcionando los datos necesarios y activando la localización para facilitar la intervención. Así, se ofrece una experiencia más fluida, con la posibilidad de seguir en tiempo real la llegada del proveedor de asistencia.

*“Esta solución permite reducir **los tiempos de inmovilización de vehículos, **controlando los costes asociados a los imprevistos en carretera; así damos prioridad a la movilidad de nuestros clientes y optimizamos  su tiempo para cumplir sus compromisos»***, explica Óscar Hernández, responsable comercial de  AXA TAI.** La compañía prevé un crecimiento sostenido de este canal durante 2025, consolidando su apuesta por la innovación aplicada al transporte por carretera.

**Sobre AXA TAI**

Creada en 1997, **AXA TAI (Truck Assistence International) **ofrece soluciones especializadas de seguros y asistencia para el sector del transporte por carretera, con el fin de proteger los activos comerciales,** así como a los conductores**, de una amplia variedad de riesgos profesionales.

Estructurada y autorizada para operar tanto en el sector de seguros como en servicios**, esta división lleva más de 25 años** desarrollando soluciones y ampliando sus operaciones para responder mejor a las necesidades cambiantes del mercado.

Los 250 empleados de AXA TAI operan desde cuatro centros en **Francia, España, Marruecos y Alemani**a y ocho centros de contacto complementarios en toda Europa. Con unos ingresos estimados de** 93 millones de euros** en 2024, AXA TAI actualmente es líder del mercado europeo de seguros y asistencia para vehículos profesionales.