Un año más, el operador logístico Luís Simões refuerza su músculo operativo para afrontar una de las campañas más exigentes para el sector: Black Friday y Navidad. El gran incremento en términos de consumo, sumado al auge del e-commerce, el acortamiento de los tiempos de entrega o la tendencia a encontrar soluciones de envío responsables con el entorno son todo un reto operativo. Un desafío que la compañía afronta aumentando su capacidad de respuesta y manteniendo su compromiso con la sostenibilidad gracias a la automatización y una infraestructura sólida y completa.
Un importante pico de demanda
Para los operadores logísticos, Black Friday y Navidad suponen una gran oportunidad comercial, pero también implica tener que gestionar un gran volumen de envíos y devoluciones en un periodo de tiempo relativamente corto. En el caso de Luís Simões, durante estos dos próximos meses, se prevé superar los 353.000 pedidos y las 229.000 toneladas transportadas, el 15% del volumen anual. Además, en lo que se refiere a los servicios de copacking, solo en Navidad se concentra el 60% de la actividad de todo el año. El sector del Gran Consumo y las Bebidas, con un 40% más de actividad durante estas fechas, será el que experimente un mayor aumento de la demanda.
Luis Freitas, Director General de Logística de Luís Simões, afirma: «En Black Friday y Navidad esperamos preparar más de 59,5 millones de cajas, entre un 15 y un 20% del volumen anual. Poder asumir semejante variabilidad implica agilidad. En Luís Simões tenemos más de 75 años de experiencia y contamos con una infraestructura robusta que nos permite afrontar de forma flexible y escalable cualquier cambio en la demanda«.
La innovación como palanca de eficiencia
Para poder aumentar su rendimiento, Luís Simões también confía en las últimas tecnologías, y cuenta con sistemas avanzados que automatizan parte de la cadena logística. Gracias a estas soluciones, la compañía incrementa la agilidad, disminuye errores, acelera los flujos de trabajo con mayor precisión y una trazabilidad reforzada.
«En definitiva, gracias a este nivel de digitalización y automatización podemos afrontar muchos de los retos que supone esta campaña, como el cumplimiento de las expectativas de los clientes y los destinatarios, la adecuada gestión de la logística inversa y el aumento de volumen de las operativas de copacking, donde, incluso, podremos acortar los plazos de entrega«, explica el Directivo de Luís Simões.
Compromiso con el cliente
Siguiendo con la innovación, gracias a la digitalización, tanto Luís Simões como sus clientes, pueden saber en tiempo real en qué punto se encuentra cada operativa, generando capacidad de respuesta y permitiendo adelantarse a las variaciones en la demanda.
En la misma línea de comunicación continua, la compañía trabaja estrechamente con los clientes para sincronizar las operaciones habituales con las campañas promocionales, lo que también permite ajustar los recursos para garantizar un correcto servicio en todo momento.
Especialización como ventaja competitiva
Asimismo, Luís Simões dispone de equipos altamente cualificados y soluciones específicas para distintas áreas de la cadena de suministro, como pueden ser logística promocional, operaciones de e-commerce y logística inversa. Esta especialización le permite ofrecer una respuesta flexible y eficiente ante cualquier requerimiento del cliente, incluso en escenarios de alta demanda y complejidad.
A este respecto, Luis Freitas, añade: «Para las empresas del sector, contar con un socio logístico especializado significa acceder a conocimiento experto y procesos optimizados, respaldados por una infraestructura avanzada de transporte y almacenamiento. Esta combinación garantiza agilidad, trazabilidad y soluciones sostenibles para envíos y devoluciones, contribuyendo a una experiencia logística más eficiente y responsable«.
El talento: la clave de la calidad logística
Otro de los pilares de la estrategia de Luís Simões para abordar Black Friday y Navidad es el talento, el elemento fundamental para que todos los servicios logísticos y de transporte funcionen correctamente. La compañía consta de más de 2.500 colaboradores formados y especializados y, para responder a la mayor demanda de este periodo, espera aumentar las contrataciones en un 15% con respecto a 2024. Especialmente en posiciones operativas, como mozos de almacén y copacking o carretilleros.
Todas estas medidas permitirán a Luís Simões seguir cumpliendo con las expectativas de sus clientes, al aportar flexibilidad a sus operaciones y capacidad de respuesta para afrontar los picos de actividad con éxito.
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