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title: "Nagel-Group digitaliza el despacho de conductores: el «Terminal del conductor» ya está en uso en todas las sedes alemanas"
description: "Tras una exitosa fase piloto y una implementación gradual, la ”Terminal del Conductor” ya está operativa en todas las sedes del Grupo Nagel en Alemania"
url: https://www.diariodetransporte.com/carretera/mercancias/nagel-group-digitaliza-el-despacho-conductores-el-terminal-conductor-ya-esta-uso-todas-las-sedes-alemanas/
date: 2025-07-27
modified: 2025-09-22
author: "Redacción de DiariodeTransporte.com"
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categories: ["Mercancias"]
tags: ["alemania", "Conductores.", "digitalización", "Empresas", "Grupo Nagel", "Transporte de mercancías"]
type: post
lang: es
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# Nagel-Group digitaliza el despacho de conductores: el «Terminal del conductor» ya está en uso en todas las sedes alemanas

Tras una exitosa fase piloto y una implementación gradual, la** «Terminal del Conductor» **ya está operativa en todas las sedes del** Grupo Nagel en Alemania**. El proyecto busca facilitar el trabajo diario tanto a los conductores profesionales como al personal de despacho. El objetivo es superar las barreras lingüísticas, reducir las tareas manuales**, minimizar los tiempos de espera y reducir el papeleo**. Se implementará en todas las sedes internacionales en julio.

**75 terminales garantizan la eficiencia y reducen la carga de trabajo en todo el grupo**

Nagel-Group dio luz verde al nuevo proyecto **en su planta de Borgholzhausen a finales de 2024.** Desde entonces, la innovadora solución ha estado en continuo desarrollo y se está implementando en todo el país.** Actualmente, el grupo cuenta con 75 terminales en funcionamiento**, que conforman la nueva interfaz digital entre los conductores y la planta. El «Terminal del Conductor» ( driver-terminal.com ) se basa en un software multilingüe e intuitivo que permite a** los conductores gestionar los procesos de despacho de forma independiente. **Inspirado en los sistemas de autoservicio habituales en el comercio minorista y la restauración, el terminal es extremadamente intuitivo y reduce significativamente los tiempos de espera y el trabajo administrativo.

*«Este proyecto piloto se ha convertido rápidamente en un sistema innovador que está redefiniendo nuestro sistema de despacho de conductores en toda Europa»**,***** afirma Michael Lütjann, director de TI de Nagel-Group.*** «Al implementarlo en toda Europa, estamos creando una solución estandarizada que no solo simplifica nuestros procesos internos, sino que también mejora nuestra colaboración con nuestros socios».*

**De los formularios en papel al autoservicio**

**Antes de la Terminal de Conductores,** el despacho de conductores se realizaba manualmente: los camioneros se presentaban personalmente en la oficina de salida de mercancías de grupaje, debían rellenar formularios, **presentar documentos de identidad y esperar** a que el personal los procesara manualmente. Las barreras lingüísticas, los largos tiempos de espera y una considerable carga administrativa eran las características del proceso en ambos lados.

Hoy en día, el proceso es completamente digital:** los conductores facturan de forma independiente en la terminal** y firman digitalmente los documentos de transporte. Reciben información sobre su facturación en un recibo. La comunicación es clara, rápida y digital, independientemente del idioma o del lugar de destino.

El proceso de integración está especialmente **avanzado en la planta piloto de Borgholzhause**n, donde la Terminal de Conductores gestiona la totalidad del procesamiento del área de grupaje.* **«La terminal apoya al equipo las 24 horas con la gestión de envío**s. Esto permite reorganizar el horario laboral y las tareas en el departamento de expedición. Las horas punta durante periodos vacacionales o de alta incidencia de bajas por enfermedad se pueden gestionar mejor, reduciendo así los tiempos de espera de nuestros conductores*»,** explica Marta Dauer, jefa de Salida de Grupaje en la planta de Borgholzhausen.**

**Finalización del despliegue en Europa**

La Terminal de Conductor también estará disponible** en todas las sedes de Nagel-Group en Europa a finales de julio de 2025**. Esto adelanta considerablemente el objetivo del proyecto de completar la implementación para finales de 2025. Con la implementación integral del sistema de facturación digital, Nagel-Group está creando una solución **estandarizada y eficiente para la gestión de conductores **a través de las fronteras nacionales. Al mismo tiempo, la Terminal de Conductor supone un paso significativo hacia un proceso de transporte totalmente digitalizado.

**Experiencia práctica para clientes y socios**

Clientes y socios pudieron experimentar el funcionamiento de la solución en la práctica durante el primer Día de la Innovación de Nagel-Group en Hamburgo.** La empresa presentó las funciones del Driver Terminal en directo en el Digital Hub**. Además de escenarios prácticos de aplicación, el programa también incluyó debates con gestores de proyectos de Nagel-Group y expertos del socio tecnológico P3. *«El intercambio directo con los usuarios y la experiencia entre bastidores mostraron a nuestros invitados que la digitalización en la logística no es un concepto abstracto, sino muy relevante y práctico», ***afirma Jens Kleiner, director de operaciones de Nagel-Group**. La respuesta de los participantes fue sumamente positiva: se destacó especialmente el manejo intuitivo y el notable valor añadido para** los procesos diarios de la logística de transporte.**