--- title: "Aerobús renueva su web para mejorar la experiencia de viaje de los usuarios" description: "Garantiza una navegación sencilla e intuitiva desde cualquier dispositivo, ofreciendo un servicio accesible para todos los usuarios" url: https://www.diariodetransporte.com/carretera/pasajeros/aerobus-renueva-su-web-para-mejorar-la-experiencia-de-viaje-de-los-usuarios/ date: 2026-06-03 modified: 2026-06-02 author: "Redacción de DiariodeTransporte.com" image: https://www.diariodetransporte.com/wp-content/uploads/2026/06/Aerobus-renueva-su-web-para-mejorar-la-experiencia-de-viaje-de-los-usuarios.jpg categories: ["Pasajeros"] tags: ["Aerobús", "Aeropuerto de Barcelona-el Prat", "digitalización", "Monbus", "Transporte Viajeros"] type: post lang: es --- # Aerobús renueva su web para mejorar la experiencia de viaje de los usuarios Aerobús, servicio gestionado por Monbus, ha puesto en marcha su nueva plataforma web con el objetivo de transformar la experiencia digital del pasajero. Este proyecto de renovación integral busca agilizar el acceso al transporte que conecta el centro de Barcelona con las terminales T1 y T2 del Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat. La principal mejora de la nueva web se centra en la optimización de la experiencia del usuario a través de una interfaz moderna y accesible en todos los dispositivos. El nuevo diseño permite una navegación más fluida y, especialmente, una reducción de pasos para la compra de billetes. El proceso de ticketing está totalmente integrado, lo que permite gestionar la compra, validación y cancelación de billetes de forma ágil y segura. ## Innovación técnica y servicios La nueva plataforma incorpora funcionalidades avanzadas que mejoran la planificación del viaje. La web integra información en tiempo real sobre horarios, paradas e incidencias de ruta, además de mostrar la información de vuelos directamente desde el portal. Todo este ecosistema digital se apoya en una infraestructura robusta y escalable, diseñada específicamente para garantizar una navegación rápida y asegurar un rendimiento óptimo incluso en momentos de máxima afluencia de viajeros. La plataforma garantiza una navegación sencilla e intuitiva desde cualquier dispositivo, ya sea un móvil o un ordenador. Además, cumple con los estándares más exigentes de accesibilidad, asegurando que todas las personas puedan utilizar la web sin obstáculos. ## Aerobús, la mejor opción para llegar al aeropuerto El servicio de Aerobús es de gran relevancia para la Ciudad Condal, siendo utilizado por más de 5 millones de usuarios en el año 2025 y realizando hasta 800 expediciones diarias. A diferencia de otros aeropuertos europeos donde prima el transporte público únicamente por una cuestión de precio, Aerobús ha logrado posicionarse como una alternativa premium con una demanda muy consolidada y un alto nivel de reconocimiento de marca por parte del usuario final. Además de las mejoras implementadas en la web, el servicio incorpora nuevas actuaciones orientadas a mejorar la experiencia del usuario, como la renovación de los postes de las colas, la instalación de cartelería para una señalización más clara en las paradas y la colocación de vinilos en la marquesina Terminal 2C. Asimismo, a lo largo de 2026, está prevista la instalación de una nueva máquina de autoventa en la Terminal T2C. A esta experiencia digital y visual se suma el valor diferencial de contar con personal de atención presencial en las propias terminales. Este equipo ofrece un trato cercano y personalizado, brindando apoyo durante el proceso de compra y resolviendo las dudas de los viajeros al instante. Aerobús cuenta con expediciones cada 5-10 minutos, lo que supone una frecuencia de servicio muy superior a la de la mayoría de operadores similares en los principales hubs europeos. Además, cuenta con un servicio durante las 24 horas del día, incluyendo la noche; hecho especialmente relevante a la hora de coger vuelos. ## Apuesta por la digitalización y la electrificación Dentro de la flota, Aerobús cuenta con seis vehículos eléctricos de 15 metros de longitud, operando desde el año 2021. El resto de autobuses son híbridos y tienen cierta autonomía eléctrica. En concreto, se realizan 0,7 millones de km en eléctrico, lo que supone un ahorro de 660 toneladas de CO2 al año. Con este lanzamiento, Monbus reafirma su compromiso con la digitalización y la mejora continua de la experiencia de usuario. Esta nueva web representa un paso más en su hoja de ruta orientada a ofrecer soluciones tecnológicas avanzadas, situando al pasajero en el centro de un servicio de transporte cada vez más ágil, conectado y accesible para todos.