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title: "Los afectados por retraso del tren Algeciras-Madrid de más de 3 horas pueden reclamar la devolución del importe del billete"
description: "FACUA Cádiz vuelve a denunciar el deterioro de la calidad del transporte ferroviario que afecta al Campo de Gibraltar"
url: https://www.diariodetransporte.com/carretera/pasajeros/los-afectados-por-retraso-tren-algeciras-madrid-mas-3-horas-pueden-reclamar-la-devolucion-importe-billete/
date: 2024-08-23
modified: 2025-08-12
author: "Redacción de DiariodeTransporte.com"
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categories: ["Pasajeros"]
tags: ["Algeciras.", "Billetes", "Madrid", "Retrasos", "Tren", "Viajeros"]
type: post
lang: es
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# Los afectados por retraso del tren Algeciras-Madrid de más de 3 horas pueden reclamar la devolución del importe del billete

**FACUA Cádiz **recuerda a las personas afectadas por el retraso de más de** tres horas debido a una avería **en el tren que cubría el trayecto **Madrid-Algeciras** que tienen derecho a la devolución del 100% del importe de **sus billetes**, además de la posibilidad de reclamar por** los daños** y perjuicios que les haya podido provocar esta incidencia, según informa la organización de consumidores en un comunicado de prensa.

La incidencia detectada entre **Calatrava y Ciudad Real** provocó este **22 de agosto** retrasos en varios trayectos, entre ellos en el tren que partió a las 15:14 horas desde la capital de España y cuya llegada a la ciudad algecireña estaba prevista a las** 21.08 horas**.

La asociación recuerda que, atendiendo al (https://www.renfe.com/es/es/ayuda/compromiso-puntualidad?s_kwcid=AL!11457!3!594768855250!!!g!!&s_kwcid=AL!11457!3!594768855250!!!g!!&gad_source=1&gclid=CjwKCAiAjfyqBhAsEiwA-UdzJM6GSLqwcZEdp8BzwSxNXAsVdpo4hYfEwgxjI9vZtDdsOVdm6fyTXhoCySYQAvD_BwE) establecido** por Renfe** para esta modalidad de transporte por ferrocarril, los afectados disponen de un plazo de tres meses a contar desde** la fecha del viaje** para reclamar a la compañía la devolución total del dinero.

Además, también pueden reclamar a Renfe** los daños y perjuicios **que la demora les haya ocasionado. Por ejemplo, en caso de que perdieran un trayecto en transporte marítimo que tuvieran previsto realizar desde el puerto **de Algeciras **con destino al norte de África, pueden exigir la cantidad que hayan abonado por estos títulos de transporte, más el alojamiento en caso de que se hayan visto obligados a pernoctar en Algeciras.

FACUA Cádiz recomienda que estas reclamaciones se formalicen por escrito ante la** empresa ferroviaria aportando,** en su caso, las facturas correspondientes a los gastos que se reclaman junto con la devolución del **importe de los billetes**. Los socios de esta organización pueden contactar con su Servicio Jurídico para que analicen su caso particular y realicen las actuaciones que sean oportunas.

La asociación vuelve a denunciar el deterioro que está sufriendo la calidad del transporte ferroviario **en toda España,** y en especial el que afecta al Campo de Gibraltar. En este sentido, recuerda que una de las reivindicaciones de la **Plataforma Provincial en Defensa del Ferrocarril,** de la que FACUA Cádiz forma parte, es la necesidad de mejorar urgentemente el transporte ferroviario en el** Campo de Gibralta**r, incrementando la calidad del servicio y aumentando el número de conexiones con esta comarca.