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title: "El extravío de paquetes, un reto logístico que afecta a miles de envíos en rebajas"
description: "Durante las rebajas, el extravío de paquetes se dispara, afectando tanto a empresas como a consumidores"
url: https://www.diariodetransporte.com/empresas-auxiliares/el-extravio-paquetes-un-reto-logistico-que-afecta-miles-envios-rebajas/
date: 2025-02-11
modified: 2025-08-11
author: "Redacción de DiariodeTransporte.com"
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categories: ["Logística"]
tags: ["Empresas", "Envios", "Logística", "Paquetes", "rebajas"]
type: post
lang: es
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# El extravío de paquetes, un reto logístico que afecta a miles de envíos en rebajas

**Durante las rebajas, **el extravío de paquetes se dispara, afectando tanto a **empresas como a consumidores.** Un simple error en la etiqueta o la falta de información centralizada puede impedir la entrega, generando costes adicionales,** retrasos e insatisfacción.**

El problema se agrava en periodos **de alto volumen de envíos**, aunque las empresas de paquetería no revelan cifras concretas. Más allá de las indemnizaciones, la pérdida de paquetes impacta la confianza del consumidor y** las ventas en línea.**

Según un estudio con 1.000 consumidores españoles, el 66 % evitará volver a comprar **si no recibe su pedido a tiempo**, y un 23 % dejará de visitar una tienda online tras una mala experiencia con el transportista.

Para mitigar estos problemas, la adopción de **sistemas avanzados de gestión del transporte (TMS) **es clave. Expedito Premium de TDI, un TMS multi-transporte y multi-sitio, permite centralizar información, minimizar errores y optimizar la logística, mejorando así la experiencia del cliente.

*«La pérdida de paquetes sigue siendo un problema significativo. La falta de información precisa y** centralizada genera retrasos**, aumenta los costes y afecta a la confianza del consumidor. En TDI, hemos desarrollado Expedito Premium para brindar una solución integral que reduzca drásticamente estos problemas»***, explica Edmundo Brito, director de TDI España** “*Nuestra plataforma permite a los expedidores gestionar toda su operativa desde una única interfaz, garantizando mayor trazabilidad y eficiencia en cada envío. No solo reducimos los errores, sino que también optimizamos tiempos y mejoramos la experiencia del cliente final»*, **explica Brito.**

Expedito permite gestionar todas las expediciones **desde una única plataforma.** Disponible en modalidad SaaS, este sistema simplifica los intercambios de información entre expedidores y transportistas, controla todas las agencias de carga **desde una sola interfaz**, facilita la generación de etiquetas y documentos certificados y consolida envíos, permitiendo la exportación de información personalizada.

Su sistema de exportación automatizada permite recuperar y descargar toda **la información en distintos formatos** (.txt, .csv, .xlsx, .xml) con la frecuencia deseada, ya sea diaria, semanal o mensual. Además, facilita la gestión flexible del Ship-from-Store y Drop-Shipping, permitiendo la edición de etiquetas directamente en tienda o por parte del proveedor.

Para garantizar un mayor control, incorpora un sistema de notificaciones personalizadas que **alerta sobre anomalías en los envíos**, clasificándolos por nivel de riesgo y automatizando la comunicación con los clientes mediante **notificaciones y páginas de seguimiento.** Por último, ofrece rastreo en tiempo real, acceso a un historial detallado de eventos y la posibilidad de consultar pruebas de entrega (POD) a través de una URL.