Thomas Cullen.- Amazon se queja de que se está tergiversando su relación con el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). El 17 de marzo, el Wall Street Journal publicó informes que afirmaban que Amazon tenía la intención de reducir drásticamente el número de paquetes que envía a través del USPS.
El artículo indicaba que Amazon, el mayor cliente del USPS y responsable del 15% del volumen total de envíos, ya había comenzado a disminuir su volumen postal y quería reducirlo al menos en dos tercios para el otoño. El USPS ha invertido considerablemente en infraestructura para la gestión de paquetes y necesita tanto volumen como buenos precios para mantener dicha inversión.
Evidentemente, la dirección del USPS estaba preocupada porque no obtenía un margen de beneficio suficiente en los contratos con Amazon, lo que la llevó a iniciar un proceso de licitación para sus servicios de última milla. El USPS esperaba que esto revelara si estaba cobrando menos de lo debido por estos servicios.
Según el Wall Street Journal, fue durante este proceso de licitación que Amazon comunicó al Servicio Postal de Estados Unidos (USPS) que reduciría el volumen de servicios que les compraría.
En un comunicado del 18 de marzo, Amazon afirmó que el artículo del Wall Street Journal “tergiversó nuestra relación con el Servicio Postal de los Estados Unidos”. Añadió que “la verdad es simple: negociamos con ellos de buena fe durante más de un año para llegar a un acuerdo… hasta que el USPS se retiró abruptamente en el último momento en diciembre”.
Parece que existe cierta tensión entre ambas partes. Negociar estas relaciones contractuales suele ser complejo, y ambas partes pueden tener diferentes perspectivas sobre las negociaciones. Sin embargo, no es la primera vez que Amazon tiene desacuerdos con proveedores de logística sobre la rentabilidad de su negocio, especialmente con UPS, que decidió rescindir gran parte de su contrato con Amazon en 2025.
Esto es importante para el USPS, ya que ha realizado grandes inversiones en infraestructura de entrega de paquetes y necesita el negocio de Amazon para mantener su flujo de caja, que se encuentra bajo presión. Amazon también necesita al USPS, puesto que no cuenta con la capacidad necesaria para la entrega de última milla en las zonas donde depende de este servicio. Como afirmó Amazon en su comunicado: «Estamos listos para continuar esta colaboración».
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