El operador logístico Luís Simões, entre cuyos clientes se encuentran grandes marcas del sector de Gran Consumo y Bebidas, calcula que durante estas navidades, superó los 27 millones de cajas preparadas, un incremento del 34% respecto al volumen medio habitual.
La Navidad es uno de los momentos más relevantes del año para la economía de consumo, con un incremento del gasto medio por hogar en sectores como la Alimentación de hasta un 30%. En este sentido, este periodo, que destaca por la importancia estratégica para empresas y marcas, se convierte en un especial desafío en el plano logístico.
A la complejidad que supone la concentración de una demanda elevada en menos de 10 semanas, se suman otros factores vinculados a las preferencias de los consumidores y que también impactan en la cadena de suministro.
«En las decisiones de compra de los clientes entran en juego aspectos como la conveniencia, entendida como opciones de envío rápido y la disponibilidad inmediata; así como la preferencia por alternativas más sostenibles», explica Luís Freitas, General Manager de Luís Simões. «Todo ello incide directamente en los procesos logísticos, y contar con una cadena de suministro adecuada se convierte en un factor diferencial en un mercado altamente competitivo«.
El operador logístico ha trabajado de manera constante para mantener sus operativas y procesos a niveles óptimos, con el propósito de asegurar el éxito en este último sprint del año.
1.- Automatización de funciones para asegurar la eficiencia
Convencidos del potencial de la tecnología para incrementar la productividad, desde Luís Simões llevan más de una década invirtiendo en equipar sus Centros de Operaciones Logísticas con soluciones que permiten automatizar parte de los procesos.
Gracias al uso de sistemas de almacenaje y zonas de carga automatizados, vehículos de guiado automático (AGVs) y bots en funciones administrativas, el operador ha conseguido optimizar tiempos, simplificar operaciones y disminuir errores. Estas tecnologías han permitido gestionar el aumento del volumen de pedidos con una mayor precisión y rapidez.
2.- Apuesta por la eficiencia logística
Luís Simões ha intensificado sus esfuerzos para reducir la huella de carbono de las operaciones en una campaña en la que se han superado las 10.000 rutas. A través de diferentes medidas para la optimización de trayectos, se ha conseguido disminuir el consumo de combustible y los kilómetros en vacío, garantizando la calidad de entrega y cumpliendo con las responsabilidades comerciales de sus clientes. Igualmente, los principales centros logísticos disponen de certificación energética y emplean sistemas para monitorizar y reducir el consumo de energía.
Estas medidas no solo ayudan a nivel medioambiental, sino que han servido para optimizar costes operativos y ofrecer tarifas competitivas sin comprometer la calidad del servicio.
3.- Picos de demanda y sincronización con grandes compañías
Especialmente en sectores de Gran Consumo y Bebidas, la colaboración entre operadores y fabricantes ha sido imprescindible para garantizar el suministro. Desde Luís Simões han trabajado estrechamente con sus clientes para sincronizar las operaciones habituales con las campañas promocionales, anticipando la demanda y ajustando los recursos para garantizar el servicio.
4.- Innovación constante
Luís Simões también pone en valor la innovación constante. Esto no se trata de estar a la vanguardia de las tecnologías y procesos más avanzados, sino que pasa por invertir en investigación y desarrollo para crear soluciones personalizadas que se adapten a las necesidades específicas de cada empresa. Durante la campaña navideña, esta capacidad se ha traducido en una mayor flexibilidad y agilidad de respuesta.
5.- Enfoque en las personas
Por último, desde la compañía señalan que el gran activo es su equipo de más de 2.400 colaboradores a nivel ibérico. La innovación y sostenibilidad están lideradas por profesionales comprometidos con el servicio al cliente y orientados a resultados. El resultado es la flexibilidad y aptitud necesaria para superar dificultades y retos dentro de un mercado cada vez más exigente y profesionalizado.
Luís Freitas concluye: «En esta campaña de Navidad, queríamos asegurarnos de que se transmitiese nuestro compromiso con la innovación, la sostenibilidad y la calidad dentro del sector. Nuestro principal objetivo siempre consiste en conseguir la mejor experiencia de cliente, a través de la rapidez, eficiencia y precisión de nuestros envíos. Con la combinación única de tecnología, prácticas responsables y un equipo de primer nivel, no solo hemos conseguido mantener la satisfacción del cliente, sino superar las expectativas que teníamos para esta temporada».
Se eliminarán los comentarios que contengan insultos o palabras malsonantes.