La empresa de transporte, logística y comercio electrónico de Paises Bajos PostNL, ha anunciado su nueva estrategia y visión. La compañía presentará la nueva estrategia y su ambición financiera para 2028 en el Día de los Mercados de Capitales de hoy. PostNL busca expandir su negocio, crear valor sostenible, liderar mediante la innovación y generar un impacto verdaderamente significativo. Con esta estrategia, PostNL inicia una nueva etapa en su transformación. La compañía confía en que sus decisiones estratégicas no solo fortalecerán su posición en el mercado, sino que también generarán valor sostenible para clientes, consumidores, empleados, accionistas y la sociedad en general.
Puntos clave:
.- Conectados para ofrecer lo que nos impulsa a todos a avanzar’: hacer crecer el negocio, crear valor sostenible, liderar a través de la innovación y generar un impacto que importe.
.- Nueva segmentación empresarial a partir del 1 de enero de 2026: el segmento actual Paquetes se dividirá en Comercio electrónico y Plataformas
.- Comercio electrónico: del volumen al valor mediante un enfoque diferenciado y una utilización inteligente de la red
.- Plataformas: capturar el crecimiento internacional mediante modelos de activos livianos
.- Correo: transformarse en un servicio postal a prueba de futuro
.- Base estratégica construida sobre tres facilitadores clave: ESG, datos y tecnología e innovación más allá de la entrega
Ambición financiera para 2028:
.- Ingresos > 4.000 millones de euros
.- EBIT normalizado > 175 millones de euros
.- Flujo de caja libre > 75 millones de euros
.- ROIC > 12%
.- Inversión de capital de aproximadamente 150 millones de euros al año a partir de 2026 para acelerar el despliegue de la red OoH (Out-of-Home) en el comercio electrónico y fortalecer la base tecnológica y de datos con innovaciones impulsadas por IA.
.- Pagar un dividendo que evolucione en línea con el desempeño del negocio
Pim Berendsen, CEO afirmó que: «Nos complace anunciar nuestra nueva estrategia, cuyo objetivo es impulsar a PostNL hacia un futuro de crecimiento sostenible e innovación. Nos basamos en nuestra tradición, nuestra marca de confianza y nuestras plataformas centradas en el consumidor, y aprovechamos nuestras capacidades digitales, nuestra cultura y nuestra mentalidad transformadora. Guiados por nuestro propósito y conectados para ofrecer lo que nos impulsa a todos, nos comprometemos a hacer crecer nuestro negocio, crear valor sostenible, liderar a través de la innovación y generar un impacto significativo, cuidando a nuestra gente y al medio ambiente».
Nuestras nuevas ambiciones estratégicas consolidarán nuestra posición como líderes en nuestros mercados. Para una gestión más eficaz de las competencias y el capital, dividimos el segmento actual de Paquetería en Comercio Electrónico y Plataformas. En Comercio Electrónico, pasaremos de una estrategia de volumen a una de valor mediante un enfoque más segmentado del cliente, propuestas diferenciadas y una gestión inteligente de los volúmenes, pasando de la entrega al día siguiente a la entrega en el mejor día. También planeamos optimizar nuestros activos estratégicos y reducir los costes de red. Al ampliar nuestra red OoH a 3600 taquillas de paquetería para finales de 2028, estamos mejorando la eficiencia de las entregas y la satisfacción del cliente.
En Platforms, que opera a nivel mundial con una sólida red de centros de distribución y transportistas asociados, queremos acelerar el crecimiento internacional expandiendo nuestras exitosas plataformas de activos livianos Spring y MyParcel a nuevos mercados.
En Mail, la propuesta actual del gobierno es insuficiente y da como resultado una USO estructuralmente deficitaria. Por lo tanto, el 5 de septiembre solicitamos la retirada de la designación de la USO. Ahora le corresponde al gobierno presentar una propuesta para garantizar una USO con garantía de futuro. Siempre hemos buscado una solución aceptable mediante un diálogo constructivo y seguiremos haciéndolo. Si esto no produce los cambios necesarios a tiempo, tomaremos todas las medidas necesarias y las medidas de mitigación necesarias para lograr una USO económicamente viable, a la vez que salvaguardamos el empleo de miles de personas.
PostNL innova continuamente y avanza hacia una estrategia centrada en la IA. Esta estrategia ya se está implementando en áreas clave de negocio y estamos ampliando aún más el uso y las capacidades de la IA para optimizar los procesos y personalizar la experiencia del consumidor. Adoptar la IA nos brindará nuevas oportunidades para aprovechar nuestra sólida base de datos y tecnología. Al tiempo que cuidamos de nuestros empleados, nuestras comunidades y el medio ambiente, seguimos siendo un socio confiable y responsable en un mundo en constante cambio. Por ello, estamos explorando nuevas oportunidades expandiendo nuestra esencia. Por ejemplo, ir más allá del reparto a domicilio, donde podemos ofrecer nuevos servicios de energía y sostenibilidad directamente a los consumidores o nuevos productos con la IA como base, todo ello impulsado por nuestra extensa base de datos.
Para asegurar una ejecución disciplinada de nuestra estrategia, buscamos mejoras en una organización orientada al rendimiento con una mentalidad transformadora. Hemos identificado, entre otras iniciativas, diez prioridades estratégicas de cartera que nos permitirán alcanzar nuestros cuatro objetivos claros: sólido rendimiento financiero, mejor experiencia del cliente y del consumidor, reducción de las emisiones de CO2 y mayor compromiso de los empleados.
Linde Jansen, directora financiera, añade: «Nuestra ambición financiera para 2028 refleja la solidez y la escalabilidad de nuestra nueva estrategia. Nos centramos en una ejecución disciplinada, la mejora de los márgenes y la eficiencia del capital. Al invertir en automatización inteligente, capacidades digitales y optimización de la red en comercio electrónico y plataformas, construimos una base sólida para la creación de valor a largo plazo. Al alinear la estructura y los procesos con nuestras prioridades estratégicas e integrarlos en una sólida cultura de gestión del rendimiento, nos volvemos más adaptables y avanzamos, ofreciendo no solo paquetes y correo, sino también rentabilidad sostenible para nuestros accionistas y valor para los clientes, los empleados y la sociedad en su conjunto».
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