CTT Express, la filial española de paquetería urgente del Grupo ibérico CTT, ha registrado un importante incremento en el volumen de envíos gestionados a través de los distintos puntos de su red Collectt en la Península Ibérica.
En concreto, el volumen se duplicaba en septiembre, con un crecimiento superior al 100% respecto al mismo periodo del año anterior. Este aumento sostenido cobra especial relevancia en el tercer trimestre, con un incremento de más del 95% en las entregas fuera del domicilio (“out of home”) realizadas a través de la red Collectt.
En esta línea, en España, septiembre registraba un aumento del 106% en las entregas fuera del hogar, impulsando los resultados del tercer trimestre, cuando el volumen de pedidos entregados en la red Collectt lograba crecer más de un 80%. Además, en el acumulado de los nueve primeros meses del año, el crecimiento supera el 50%.
Por su parte, Portugal ha alcanzado en el tercer trimestre un crecimiento del 107%, y las entregas fuera del domicilio en el país acumulan ya un aumento superior al 90% en lo que llevamos de año.
Estos datos confirman la tendencia al alza de las entregas fuera del domicilio, impulsada por un consumidor que valora cada vez más la flexibilidad para elegir su punto de recogida o envío.
“Las soluciones alternativas, como taquillas inteligentes, puntos de conveniencia, el lugar de trabajo o el sistema click & collect, representan un avance clave para mejorar la comodidad y la eficiencia en el comercio electrónico, permitiendo adaptar la entrega al estilo de vida de cada persona. Esta tendencia ha llegado para quedarse” confirma Alfonso Pastor, Director de Marketing de CTT Express.
Las preferencias de los consumidores
Según el Estudio CTT Express flash ecommerce, aunque el 64% de los consumidores online españoles siguen prefiriendo la entrega a domicilio, esta esta opción ha perdido peso respecto a años anteriores (en 2020 alcanzaba el 79%) en favor de las alternativas de entrega. De hecho, los puntos de conveniencia (15%) y los casilleros o lockers (4%), representan ya un 19% del total, lo que supone un crecimiento de 16 puntos porcentuales en los últimos seis años.
Entre los motivos principales que llevan a los consumidores a elegir puntos de conveniencia destacan la proximidad (38%), la amplitud de horarios (37,8%), seguida de la comodidad (36%) y del menor coste (21,6%).
Además, el auge del comercio C2C (de consumidor a consumidor), especialmente a través de plataformas de segunda mano, impulsa aún más el uso de la red Collectt, que facilita el intercambio entre compradores y vendedores con soluciones flexibles y a medida.
En línea con esta evolución, CTT refuerza su red Collectt, que agrupa todos los puntos de entrega y recogida de paquetes en la Península Ibérica, alcanzando más de 20.000 puntos Pick & Drop. Esto permite ofrecer un servicio de proximidad más sostenible para la recogida, el envío y la devolución de paquetes urgentes.
En España, Collectt Express se apoya en redes asociadas con una amplia cobertura territorial y, muy pronto, también incorporará taquillas Locky. Y en Portugal, la red integra tiendas y puntos CTT, agentes Payshop y más de 1.000 taquillas Locky distribuidas por todo el país.
Estas opciones de entrega se consolida como una alternativa práctica de cara a la temporada alta, que arranca con el Black Friday —el 28 de noviembre— y se extiende hasta el Día de Reyes. Durante este periodo, marcado por un fuerte incremento en las compras online, CTT ofrece múltiples modalidades de recogida, adaptadas a las preferencias de cada cliente.
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