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title: "Descubre los puntos clave en la logística de un ecommerce"
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date: 2018-10-29
modified: 2025-08-11
author: "Redacción de DiariodeTransporte.com"
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categories: ["Empresas"]
tags: ["Deporvillage", "Ecommerce", "Empresas", "General", "logística inversa", "Logística y Almacenaje", "Logística y transporte", "Nacional", "Sociedad"]
type: post
lang: es
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# Descubre los puntos clave en la logística de un ecommerce

Las tiendas online crecen a un ritmo **vertiginoso**. Comprar por Internet se ha convertido en toda una revolución y cada año se observan mejores datos. En este proceso de compra, no todo es escoger el producto, añadirlo a la cesta o carrito y pagar, sino que la logística es una pieza clave para cualquier tienda online.

Esto se debe a que el cliente estará satisfecho en el momento en que obtenga el producto en sus manos. De este modo, la experiencia que tenga con ello,** será de suma importancia**, puesto que significará que repetirá la compra en dicha tienda online. Así, tiendas como (https://cronicaglobal.elespanol.com/business/deporvillage-enfoca-ciclismo_117182_102.html) conocen y exprimen la importancia de la logística en su proceso de compra. ¿Quieres conocer cuáles son los puntos clave de la logística? En este artículo los destacamos.

**¿Cómo desarrollar una buena logística en un ecommerce?**

Crear una tienda online de éxito no es una tarea fácil. Según los estudios, **el 80% de ellas no tiene más de 3 años de vida**. La logística se postula como un ítem importante en ello y su calidad y precio son cruciales. Además, es necesario delimitar cuáles son los productos que se van a vender, el tipo de logística requerida para su transporte y qué plazos de entrega van a tener.

Teniendo en cuenta el tipo de producto, determinaremos la forma de envío que escoger, optando por especiales y normales. En cuanto a los primeros, hablamos de** grandes dimensiones o frágiles**. Debido a que se encuentran menos operadores para este tipo de productos con necesidades concretas, los precios serán más costosos. En cuanto a los normales, aparecen los siguientes productos que no necesitan temperatura concreta ni necesidades mayores y por lo tanto, los costes son más baratos.

Por otro lado, las tarifas de precio **irán vinculadas al número de envíos** que haga la empresa y a la ubicación geográfica de los clientes. Asimismo, se valorará el precio y los servicios ofrecidos: logística inversa, trazabilidad o atención al cliente. Al hilo de lo que comentábamos de la ubicación, es necesario mencionar los **dos destinos más destacados**: nacionales e internacionales. Dependiendo de uno u otro, el precio variará.

En cuanto a los plazos de entrega, se debe discernir también entre nacionales e internacionales. En cuanto a los primeros, lo normal es que los envíos se realicen **rápido** para que el cliente pueda obtener su producto en pocos días. En caso de que sea internacional, el número de días ascenderá.

Otro aspecto importante son los **reembolsos**. Se deberá decidir si esta opción está disponible para los clientes. Supondrá una comisión del operador logístico de un 2% o 3% del valor del reembolso. Además, es primordial saber qué seguro escogerás a la hora de elegir entre un operador de logística u otro. **Podemos hallar 3 tipos**: obligatorios, opcionales y a todo riesgo. Dependiendo de cuál se escoja, el coste por concepto de seguro variará.

Por último, la **logística inversa** también es muy importante. Se encarga de las devoluciones de los clientes y supone un servicio más concreto y específico, pero vital en un ecommerce. Ahora que conoces los ítems de la logística, es el momento de que seas tú **quien la incluya en tu ecommerce** para que el proceso de compra sea todo un éxito.