GXO Logistics ha anunciado la ampliación de su asociación con la conocida marca minorista global especialista en ropa y accesorios, Abercrombie & Fitch, gestionando el fulfilment y las devoluciones de e-commerce en el Reino Unido desde su instalación dedicada de 16.000 m2 a las afueras de Londres.
Esta expansión sigue al éxito de la colaboración de GXO y A&F Co. en Estados Unidos, donde la empresa gestiona un centro de distribución de alta tecnología con automatización avanzada y robótica goods-to-person, análisis inteligente e inteligencia artificial.
Gavin Williams, Director General de GXO en Reino Unido e Irlanda, ha comentado “Después de lanzar exitosamente una importante operación en los Estados Unidos el año pasado, estamos emocionados de llevar Abercrombie & Fitch al Reino Unido con un almacén dedicado, respaldado por nuestro sistema de gestión de almacenes (WMS), para administrar de manera fluida su fulfilment y devoluciones. Nuestra instalación acerca el stock a los consumidores de Abercrombie & Fitch del Reino Unido, mejorando la rapidez de entrega y procesamiento de devoluciones, y reduciendo el impacto ambiental. Esta es una asociación a largo plazo a nivel global, y estamos entusiasmados de apoyar los planes de crecimiento de A&F Co. en el Reino Unido».
Al trasladar sus servicios al Reino Unido, Abercrombie & Fitch, la marca de ropa para adultos de A&F Co., ampliará su oferta de e-commerce, aumentará la flexibilidad del servicio y concentrará su inventario en una sola ubicación.
Actualmente, GXO da empleo a más de 60 personas en el centro, ofreciendo servicios de selección, embalaje y clasificación de productos utilizando tecnología modular; y los planes a medio y largo plazo son cuadruplicar ese número en base a los planes de crecimiento de Abercrombie & Fitch Co.
Además, GXO aprovechará sus soluciones en logística inversa para procesar las devoluciones en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción, maximizando el valor a través de la recuperación, al poner los productos a disposición para su reventa, al mismo tiempo que reduce el desperdicio y ofrece importantes ahorros de costes. GXO también implementará de manera progresiva la automatización de goods-to-person y la tecnología adaptativa en las operaciones para mejorar la eficiencia y la calidad.
Larry Grischow, EVP Supply Chain de A&F Co., ha dicho “Mantenernos cerca de nuestros clientes es una prioridad principal en A&F Co. Al expandir nuestra colaboración, GXO apoyará nuestros esfuerzos para mejorar la experiencia del cliente en e-commerce a nivel global. Estamos seguros de que la capacidad adicional de fulfilment mejorará la rapidez y la experiencia general de compra omnicanal de nuestros clientes del Reino Unido»».
A finales de 2021, GXO inauguró un nuevo centro de distribución altamente automatizado de 70.000 m2 en Goodyear, Arizona (EE.UU.) que sirve como centro de operaciones de Abercrombie & Fitch Co. en la costa oeste de los Estados Unidos. La instalación cuenta con cientos de robots goods-to-persons procesando millones de artículos al año y ayudando a los equipos a aumentar la productividad y mejorar la seguridad.
GXO también implementa herramientas de análisis inteligente, incluyendo inteligencia artificial y aprendizaje automático, para lograr una distribución rápida y eficiente de los productos a los clientes.
En 2022, más de la mitad de los ingresos anuales de GXO provinieron de clientes que, al igual que Abercrombie & Fitch Co., trabajan con la compañía en más de un país.
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