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title: "Amazon se quedó con 51 millones en propinas de sus repartidores en EE.UU."
description: "Europa Press.- Amazon se quedó con 61,7 millones de dólares (51,3 millones de euros) en propinas que sus clientes habían decidido abonar a los repartidores de la empresa, según una investigación..."
url: https://www.diariodetransporte.com/general/ministerios-y-leyes/amazon-se-quedo-con-51-millones-propinas-sus-repartidores-eeuu/
date: 2021-02-02
modified: 2025-08-12
author: "Redacción de DiariodeTransporte.com"
image: https://www.diariodetransporte.com/wp-content/uploads/2025/08/AMAZONTARIFA.jpg
categories: ["Legislación"]
tags: ["Amazon Flex", "Amazon.", "Clientes", "Comisión Federal de Comercio", "Empresas", "Estados Unidos", "General", "Internacional", "Investigación", "Logística y Almacenaje", "Ministerios y Leyes", "Multa.", "propinas", "reducción salarios", "Repartidores", "Sociedad"]
type: post
lang: es
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# Amazon se quedó con 51 millones en propinas de sus repartidores en EE.UU.

Europa Press.- **Amazon** se quedó con 61,7 millones de dólares (**51,3 millones de euros**) **en propinas que sus clientes habían decidido abonar a los repartidores de la empresa**, según una investigación de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC, por sus siglas en inglés), la autoridad reguladora del país en materia de competencia y derechos de los consumidores.

Para zanjar el caso, Amazon ha llegado a un acuerdo con la FTC para** pagar una multa por esa misma cantidad**, que el regulador utilizará para abonar a los repartidores las propinas que tuvieron que haber recibido, según ha informado este martes en un comunicado.

El caso se dio en el **programa Flex de Amazon**, en el que los repartidores trabajan en **régimen de contratista** (similar al autónomo de España) utilizando sus **vehículos privados**. El salario por hora variaba **entre los 18 y los 25 dólares la hora** y Amazon aseguró tanto a los repartidores como a sus clientes que los primeros recibirían el 100% de las propinas que recibieran de los segundos.

**Noticia relacionada:(/2020/10/ugt-logra-que-inspeccion-de-trabajo-de-de-alta-a-casi-3-000-repartidores-de-amazon-flex/)**

«***En lugar de transferir el 100% de las propinas** de los clientes a los repartidores, como había prometido hacer, **Amazon usó el dinero por su cuenta**. Nuestra acción de hoy devuelve a los repartidores decenas de millones de dólares en propinas de las que Amazon se apropió indebidamente*«, ha subrayado el director de la Oficina de Protección del Consumidor de la FTC, Daniel Kaufman.

Según la investigación del regulador, a finales de **2016** Amazon decidió **reducir el salario** por hora que ofrecía a los conductores** sin decírselo**. A cambio, **usó las propinas para cubrir la diferencia** entre la tarifa antigua y la nueva.La FTC asegura que Amazon no solo «falló intencionadamente» en la notificación de los cambios de sus tarifas, sino que decidió poner barreras a la información de dichas tarifas. Tras el cambio, siguió prometiendo a repartidores y clientes que transferiría el 100% de las propinas.

Amazon empleó el dinero de las **propinas para cubrir los pagos a los contratistas** hasta, al menos, agosto de 2019, cuando recibió la notificación de una investigación por parte de la FTC. Desde ese momento, volvió a pagar entre 18 y 25 dólares la hora, más las propinas realizadas.

Foto de archivo