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title: "Nuevo número de teléfono 018 para atender a las víctimas de accidentes de tráfico"
description: "El 018 es un teléfono gratuito, accesible y con cobertura nacional, que atiende en más de cincuenta idiomas, para atender a las víctimas de accidentes de tráfico"
url: https://www.diariodetransporte.com/general/nuevo-numero-de-telefono-018-para-atender-a-las-victimas-de-accidentes-de-trafico/
date: 2026-04-26
modified: 2026-04-26
author: "Redacción de DiariodeTransporte.com"
image: https://www.diariodetransporte.com/wp-content/uploads/2026/04/EL018ATENCIONVICTIMAS.jpg
categories: ["General"]
tags: ["DGT", "información y apoyo", "Ministerio del Interior", "teléfono 018", "víctimas de accidentes"]
type: post
lang: es
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# Nuevo número de teléfono 018 para atender a las víctimas de accidentes de tráfico

El ministro del Interior,** Fernando Grande-Marlaska**, ha presentado el pasado jueves en la sede de la **Dirección General de Tráfico el 018**, un teléfono gratuito, accesible y con cobertura nacional, **que atiende en más de cincuenta idiomas**, accesible a personas con discapacidad y disponible los** 365 días** del año entre las** 8:00 y las 21:00** horas para ofrecer información, orientación y acompañamiento a víctimas, familiares y personas allegadas ante las dudas o las dificultades que puedan surgir después del siniestro.

A partir de ese día , cualquier persona que sufra un siniestro de tráfico en cualquier lugar de España podrá marcar **el teléfono gratuito 018** para recibir información personalizada sobre los recursos psicológicos, sociales, legales o médicos que tiene a su disposición.

El ministro del Interior, Fernando Grande-Marlaska, presentó en la sede de la** Dirección General de Tráfico (DGT)** este nuevo servicio telefónico, y también telemático, que facilitará a las víctimas de los** siniestros viales una inicial orientación** y, si lo desean, información de las asociaciones de víctimas más adecuadas y cercanas para atenderlas** en función** de su situación y de su ámbito territorial.

*“Por tanto, el 018 no solo ofrece atención directa, sino que facilita el acceso a una red de apoyo ya existente, lo que fortalecerá el trabajo de las asociaciones y garantizará que ninguna víctima se quede sin información, sin acompañamiento y sin la posibilidad de recibir una atención especializada y continuada”,* **ha señalado Grande-Marlaska en su intervención.**

Las víctimas de siniestros de tráfico, tanto directas como indirectas,** no sólo padecen lesiones físicas** sino, en muchos casos, también graves consecuencias psicológicas y sociales (superación del trauma,** duelo o discapacidad,** entre otras) a las que se suman los trámites administrativos y legales a los que tienen que hacer frente tras el siniestro (atestado, denuncia**, indemnizaciones**, dependencia, juicios, etc.).

**Una demanda histórica de las asociaciones de víctimas**

Además, el desconocimiento de** sus derechos** y de los recursos disponibles para su atención es un grave hándicap en un momento de especial vulnerabilidad, en el que muchas personas se sienten desorientadas y sin saber dónde acudir.

Por ello, el Ministerio del Interior ha puesto en marcha este servicio,** una demanda histórica de las asociaciones de víctimas**, con el objetivo de ayudar a todo aquel que sufra, directa o indirectamente, un siniestro de tráfico ya que este teléfono gratuito, accesible y con cobertura nacional, podrán utilizarlo tanto las víctimas directas del siniestro de tráfico como sus familiares o allegados en caso de necesitarlo.

*“Es un servicio clave como primer punto de contacto a través del cual las víctimas reciben información, orientación psicológica, asesoramiento jurídico básico y acompañamiento emocional en momentos dramáticos”*, **ha indicado el ministro del Interior, que ha recordado que** *“la atención telefónica reduce barreras como el miedo, la distancia geográfica, la falta de recursos económicos o el desconocimiento de los procedimientos disponibles, y su carácter confidencial genera un entorno de mayor confianza para la víctima”.*

Se puede contactar marcando **el 018, hacerlo por WhatsApp en el 645 713 823**, a través del correo electrónico victimastrafico@dgt.es o del (https://www.dgt.es/nuestros-servicios/atencion-a-victimas/telefono-atencion/018-servicio-atencion/).