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title: "DHL Supply Chain revoluciona la preparación de pedidos para Makro"
description: "DHL Supply Chain implementa robótica colaborativa para Makro y revoluciona la preparación de pedidos Horeca"
url: https://www.diariodetransporte.com/general/tecnologia/dhl-supply-chain-revoluciona-la-preparacion-de-pedidos-para-makro/
date: 2026-05-08
modified: 2026-05-07
author: "Redacción de DiariodeTransporte.com"
image: https://www.diariodetransporte.com/wp-content/uploads/2026/05/MAKRODHL.jpg
categories: ["Tecnología"]
tags: ["canal HORECA", "DHL Supply Chain", "Locus Robotics", "Makro", "Operadores logísticos"]
type: post
lang: es
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# DHL Supply Chain revoluciona la preparación de pedidos para Makro

**DHL Supply Chain** ha puesto en marcha un innovador sistema de robótica colaborativa en su centro logístico de **Quer (Guadalajara)**, incorporando 95 robots móviles autónomos de Locus Robotics, para optimizar la preparación de pedidos de Makro destinados al canal Horeca (hostelería, restauración y catering).

La iniciativa, pionera en la operativa de Makro, responde al objetivo común de incrementar la eficiencia, seguridad y escalabilidad del servicio logístico, clave en **un entorno altamente exigente** y con una creciente demanda de entregas ágiles y personalizadas.

La solución, basada en co-bots que operan en enjambre, permite a los empleados trabajar de forma más ergonómica y segura: los robots se desplazan de forma autónoma **entre las distintas estaciones de picking,** evitando colisiones y transportando hasta 38 kilos por trayecto. Esta dinámica elimina la necesidad de dispositivos de radiofrecuencia y reduce el tráfico de maquinaria pesada en los pasillos, generando un entorno más limpio, ordenado y seguro.

*“La automatización no solo mejora la eficiencia operativa, sino que transforma la experiencia de nuestros empleados y clientes. En DHL apostamos por tecnologías colaborativas que potencien a las personas, no que las sustituyan”,* **destaca Rubén Aliseda, director de eCommerce y retail de DHL Supply Chain Iberia**. *“Gracias al acuerdo global con Locus Robotics, podemos adaptar el número de robots en función de la actividad, ofreciendo máxima flexibilidad y escalabilidad en tiempo real”.*

Este tipo de soluciones ha demostrado una rápida curva de aprendizaje: en apenas una hora y media, los operarios están capacitados para utilizar el sistema, **alcanzando niveles óptimos de rendimiento** en tan solo unos días. Además, se reduce significativamente la saturación en las instalaciones, mejorando los tiempos de ciclo y la precisión en la preparación de pedidos.

Con más de 7.000 robots de Locus desplegados globalmente —**4.000 de ellos en la región EMEA—**, DHL Supply Chain refuerza su liderazgo en digitalización y robótica aplicada a la cadena de suministro, especialmente en sectores con alta rotación como el retail, gran consumo o horeca.

Makro y DHL Supply Chain mantienen una sólida **colaboración de más de 15 años** y esta nueva implementación supone un paso adelante en su estrategia compartida de innovación orientada al cliente. La operativa en Quer se adapta a la estacionalidad y al ritmo de pedidos, especialmente crítico en campañas de alta demanda como verano o Navidad.

Esta transformación digital se alinea con la estrategia global de **DHL Supply Chain** y refuerza su compromiso con una logística más inteligente, sostenible y centrada en las personas.