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title: "Metro de Madrid recibe el certificado “Protocolo frente al COVID” de AENOR"
description: "Redacción.- AENOR ha desarrollado una metodología basada en las recomendaciones de organismos nacionales e internacionales. El compromiso del suburbano con la seguridad y salud de sus empleados y..."
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date: 2020-10-06
modified: 2025-08-12
author: "Redacción de DiariodeTransporte.com"
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categories: ["Comunicados de prensa"]
tags: ["AENOR", "Ángel Garrido", "auditoría", "Comunicados de Prensa", "Empresas", "Especiales", "Ferrocarril", "General", "Metro de Madrid", "Nacional", "Otros Transportes", "Protocolo frente al COVID", "Rafael García Meiro", "Seguridad y Salud", "Sociedad", "Transporte de viajeros"]
type: post
lang: es
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# Metro de Madrid recibe el certificado “Protocolo frente al COVID” de AENOR

Redacción.- **AENOR ha desarrollado una metodología basada en las recomendaciones de organismos nacionales e internacionales. El compromiso del suburbano con la seguridad y salud de sus empleados y viajeros queda respaldado con esta certificación. El sello de AENOR “Protocolo frente al COVID» es el distintivo que se podrá ver en las instalaciones de Metro de Madrid.**

Según ha informado en nota de prensa Metro de Madrid, las numerosas medidas que ha puesto en marcha para luchar contra el coronavirus y velar así por la seguridad y salud de sus empleados y viajeros han sido respaldadas con el certificado de AENOR por sus buenas prácticas contra el COVID-19.

El **Consejero de Transportes**, Movilidad e Infraestructuras, **Ángel Garrido**, quien recibió ayer el certificado, ha explicado que “*las iniciativas llevadas a cabo en diferentes ámbitos del suburbano con el fin de minimizar el riesgo de expansión del COVID-19, han llevado a que Metro haya **superado una exhaustiva auditoría de AENOR** para la obtención del sello “Protocolo frente al COVID-19″, un sello que **inspira confianza a los viajeros** a la hora de utilizar este medio de transporte*«.

Según el CEO de **AENOR**, **Rafael García Meiro** “*La auditoría de AENOR ha abarcado todo tipo de instalaciones y entrevistas con profesionales de todas las escalas, comprobando que el detallado **Protocolo de Metro de Madrid está a la altura de las necesidades de este medio**; además, esta certificación conlleva un seguimiento trimestral. El paso que da ahora Metro, es coherente con su largo y firme compromiso con la mejora continua*«.

Las empresas, como Metro de Madrid, que superan la auditoría de AENOR tienen la **garantía de estar aplicando protocolos adecuados** y, además, pueden demostrar ante clientes, empleados y público en general su compromiso para evitar la propagación del COVID-19. Este sello, que se empezará a colocar en los próximos días, se mostrará en las instalaciones de Metro.

Los principales aspectos que AENOR ha tenido en cuenta para otorgar este certificado han sido los **protocolos para hacer frente al coronavirus** en diferentes ámbitos de la empresa como: la gestión de riesgos específicos; la gestión de la salud laboral; las buenas prácticas de limpieza e higiene; las medidas organizativas; las medidas preventivas; la información, la formación, la gestión de la crisis y la continuidad de un servicio de calidad.

Los auditores de AENOR han contrastado los protocolos establecidos por Metro con una metodología desarrollada sobre la base de las **recomendaciones y requisitos de ámbito nacional e internacional** y del alto conocimiento sobre la realidad del sector. Las evaluaciones exhaustivas, tanto presenciales como documentales, han constatado los procedimientos, el compromiso del personal en su correcta aplicación y el uso de las últimas tecnologías para potenciar su efecto.

Desde el año 1.999, **Metro de Madrid ha obtenido diferentes certificados,** superando auditorías anuales con AENOR. Los últimos este mismo año por el Sistema de Gestión de Seguridad Ferroviaria Operacional y por el l Sistema de Gestión de Emergencias, según la norma UNE-ISO 22320. En 2018 también obtuvo la certificación IR del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la Norma IRIS de UNIFE por su modelo de gestión del Depósito de Hortaleza-Línea 4, lo que le sitúa como operador ferroviario a la cabeza del sector en esta materia.

**Medidas de Metro contra el Covid-19 **

Son muchas las medidas que el suburbano ha puesto en marcha desde el inicio de la pandemia para velar por la seguridad de viajeros y trabajadores. Durante el mes de **septiembre** Metro **aumentó su oferta de trenes** respecto a los niveles del mes de agosto hasta en un 20% en hora punta en la primera quincena y hasta un 27% en esta segunda mitad del mes.

Metro ha **mejorado la capacidad de transporte** con especial atención a las zonas en las que se aplican las nuevas medidas frente al coronavirus. Esta mejora contempla trenes que realizan **recorridos en bucle**,** trayectos más cortos** para reforzar el servicio en los tramos de línea con más afluencia. Esto permite **mejorar las frecuencias** y, por tanto, **reducir los tiempos de espera**. Además de estas medidas, Metro de Madrid va a contar con un centenar de nuevos maquinistas antes de que acabe el año.

Metro continúa con las **limpiezas y desinfecciones intensivas** diarias. También, se están instalando **200 dispensadores de hidrogel pasados los tornos de entrada** de las estaciones, de forma que todos los viajeros puedan tener un fácil acceso a ellos.

Asimismo, Metro ha tomado varias medidas y se ha reforzado también el **control automático de acceso** para el control de aforos que se realiza en 225 estaciones, con un mayor control en las cuotas de entrada en las 50 estaciones afectadas- El sistema opera mediante las validaciones de los **tornos de entrada bloqueando el acceso** con microcortes de **2-3 minutos** para evitar exceso de aforo en caso de necesidad.

También se ha **ampliado el** **dispositivo presencial de supervisión de aforo** en estaciones, por el que personal de Metro y vigilantes controlan posibles aglomeraciones y ayudan a que los viajeros se distribuyan por todo el andén y en los trenes.

Foto: Metro de Madrid