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Durante una conferencia en China, Liu Qiangdong, CEO y fundador del gigante del comercio electrónico JD.com , presentó su proyecto, al que denominó «Proyecto Nirvana», una iniciativa para integrar las tecnologías más avanzadas en la empresa china.
Afirmó que: «en el futuro, las entregas las realizarán robots y no habrá necesidad de repartidores», y reiteró su convicción de que las nuevas tecnologías dejarán obsoletos a muchos de sus 700 000 empleados.
Sin embargo, la situación en otra empresa de tecnología para el comercio electrónico es bastante diferente
Ocado busca un nuevo director ejecutivo, ya que su actual director ejecutivo y fundador, Tim Steiner, está considerando dejar el cargo o está siendo presionado por el Consejo de Administración para que lo haga. Lo que parece influir en el Consejo a corto plazo es el precio de las acciones, que ha caído a 1,75 libras esterlinas tras alcanzar máximos de más de 20 libras esterlinas en 2020 y 2021.
El problema al que se ha enfrentado Ocado no radica en la potencia de su tecnología
Ha diseñado sistemas automatizados de gestión de pedidos que funcionan de forma eficaz y fiable. La plataforma inteligente de Ocado permite automatizar tanto el almacenamiento como la preparación de pedidos. Posteriormente, puede integrar estos procesos en un sistema de gestión de inventario y entrega de última milla.
Esta tecnología se ha aplicado en todo el mundo: Canadá, Japón, Estados Unidos, Corea del Sur, Australia, España, Suecia e incluso Francia.
Sin embargo, el problema no reside en la potencia de la tecnología, sino en su coste. Como han explicado varios clientes de Ocado que han adquirido su tecnología, para cubrir los elevados requisitos de capital de los centros de distribución de Ocado, se necesita un alto volumen de productos gestionados.
El coste de la gestión
Otros minoristas en línea adoptan un enfoque más centrado en el coste. Incluso grandes cadenas de supermercados como Walmart prefieren soluciones más pragmáticas, como gestionar los pedidos desde tiendas ya existentes y utilizar operaciones más manuales. Este enfoque ha resultado ser más rentable que el uso de tecnología de vanguardia.
Quizás JD.com tenga el volumen de ventas necesario para que las soluciones automatizadas de alta inversión funcionen. Sin embargo, la entrega de productos diversos en las zonas urbanas de China requeriría una tecnología bastante compleja.
El almacenamiento puede ser un problema manejable, pero la entrega final debe ser una tarea difícil. Un ejército de trabajadores independientes en motonetas parece una solución eficaz. Lograr que los robots repliquen esa función podría ser complicado.
Autor: Thomas Cullen. Fuente: Ti Insight
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