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Canarias se ha consolidado como uno de los principales motores turísticos de Europa. Solo en 2025, el archipiélago recibió más de 14 millones de visitantes, de los cuales alrededor de 8,5 millones eligieron Tenerife como destino. Detrás de estas cifras hay una compleja red de servicios que hace posible la experiencia turística, desde el alojamiento y la restauración hasta la movilidad, un elemento clave para garantizar que millones de viajeros puedan desplazarse por las islas de forma ágil y eficiente.
La gestión de esa movilidad supone un importante reto operativo. Cada día, miles de vehículos deben estar disponibles para atender llegadas, traslados, excursiones y desplazamientos turísticos, en un entorno marcado por fuertes variaciones de demanda y una elevada presión sobre los recursos disponibles. En este contexto, la capacidad para acceder a información en tiempo real se ha convertido en un factor cada vez más relevante para garantizar la eficiencia operativa de las empresas que operan en las islas y mantener la calidad del servicio que esperan los visitantes.
Uno de los ejemplos de esta realidad es Canarias.com, empresa especializada en movilidad turística que opera una flota de 1.200 vehículos y una red de 30 sedes en Tenerife. La compañía desarrolla su actividad en una isla que recibe alrededor de 8,5 millones de visitantes al año y que concentra una parte significativa de los más de 14 millones de turistas que llegan anualmente al archipiélago canario.
La incorporación de datos casi en tiempo real de la mano de Geotab, líder mundial en operaciones conectadas, videotelemática e información basada en inteligencia artificial, ha permitido a Canarias.com mejorar diferentes áreas de su operativa. El tiempo dedicado a localizar vehículos se ha reducido en torno a un 30%, mientras que la gestión de incidencias ha mejorado cerca de un 25%. Asimismo, la coordinación de movimientos internos entre sedes ha ganado un 20% en eficiencia operativa y el mantenimiento no planificado se ha reducido entre un 15% y un 20%, contribuyendo a aumentar la disponibilidad de los vehículos durante los periodos de mayor actividad. Y los efectos de estos indicadores resultan esenciales para quienes visitan la isla. Una flota más disponible y mejor coordinada facilita que los vehículos estén donde se necesitan cuando se necesitan, especialmente en los periodos de mayor afluencia turística. En la práctica, esto se traduce en una operación más ágil y en una mayor capacidad para responder a las necesidades de movilidad de millones de viajeros cada año.
“A medida que crece la demanda turística, también aumenta la complejidad de las operaciones que la hacen posible. Contar con información fiable y en tiempo casi real permite optimizar rutas, planificar recursos con mayor precisión y tomar decisiones más inteligentes sobre dónde y cómo crecer. En Geotab vemos cómo los datos se han convertido en una herramienta estratégica para que las empresas mejoren su eficiencia, se adapten a la demanda y ofrezcan una mejor experiencia al cliente. Colaborar con organizaciones como Canarias.com nos recuerda que la mejor fuente de innovación son nuestros propios clientes: escuchar sus retos, entender sus realidades y estar a su lado es lo que guía nuestra dirección y lo que nos permite desarrollar soluciones que realmente marcan la diferencia.” señala Iván Lequerica, vicepresidente para EMEA de Geotab.
“Con Geotab hemos dejado de perder tiempo buscando respuestas y hemos empezado a trabajar con más control y más rapidez. En una operación como la nuestra, eso acaba traduciéndose en mejor disponibilidad de flota y mejor servicio para el cliente. En una isla como Tenerife, donde la demanda turística es muy dinámica, contar con información en tiempo real cada vez será más importante. Vemos a Geotab como una herramienta que puede seguir acompañándonos en esa evolución”, concluye Juan Daniel Vallecillo, Director de Canarias.com.
Para Geotab, este tipo de experiencias ponen de manifiesto cómo la digitalización y el uso inteligente de los datos están transformando la movilidad turística, permitiendo a las empresas operar con mayor eficiencia y responder mejor a las necesidades de un mercado cada vez más dinámico.
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