La introducción de una oferta específica para camiones eléctricos nuevos cubre toda la gama de necesidades, incluidas las baterías, mientras que ahora están disponibles diferentes niveles de cobertura de reparación, mantenimiento y productividad para vehículos de segunda mano con motor de combustión.
La exitosa cartera de servicios Services 360 de Scania se está ampliando para incluir tanto camiones eléctricos como de segunda mano.
La ampliación de esta popular oferta de servicios refleja el continuo crecimiento de las ventas tanto de vehículos eléctricos de batería nuevos como de camiones usados con motor de combustión, y subraya el compromiso de Scania con la rentabilidad de sus clientes en todo tipo de negocios.
Services 360, lanzado por primera vez en 2024, se basa en una planificación inteligente de mantenimiento flexible y un conjunto de herramientas y servicios digitales. Ofrece una variedad de paquetes adaptados a todo tipo de operaciones, independientemente del tamaño o la escala de la flota o el tipo de sistemas de propulsión.
Ahora, Scania ofrece Services 360 a los clientes con vehículos usados
Para atender a este segmento más sensible al precio, los clientes de vehículos usados pueden elegir entre cuatro paquetes diferentes: Core, Plus, Full y Pro , que ofrecen distintos niveles de servicio y mantenimiento: desde el mantenimiento básico de flotas y la monitorización digital del paquete Core hasta las reparaciones adicionales de Proactive y del tren motriz que incluye el paquete Pro .
Los clientes que poseen vehículos eléctricos de batería pueden acceder al paquete completo de Servicios 360. «Queremos que nuestros clientes de camiones eléctricos de batería se centren únicamente en maximizar el uso de sus vehículos», explica Lars Gustafsson, vicepresidente sénior y director de Camiones de Scania.
“Al ofrecer un único nivel de servicio – Completo – garantizamos que Scania se encargue de cada reparación, cada interacción entre sistemas y cada problema inesperado, brindando a nuestros clientes de camiones eléctricos todo el apoyo que necesitan.”
La ampliación de Services 360 se produce en un momento en que Scania sigue ofreciendo una oferta competitiva y personalizada a un mayor número de clientes.
“Nos enorgullece estar cerca de los puntos débiles de nuestros clientes, y la ampliación de Services 360 es una forma de llegar a aún más operadores de transporte y cubrir todo el ecosistema de necesidades que rodean su negocio”, afirma Gustafsson.
“Independientemente del tipo de sistema de propulsión, operación o sector empresarial, el objetivo fundamental de Services 360 es brindar soporte al cliente y ayudarlo a ser más rentable y sostenible a largo plazo.”.
Descubra más sobre la oferta de Servicios 360 de Scania aquí .
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