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DISAYT VolDom, la división especializada en el envío y última milla de entrega de artículos voluminosos a domicilio del Grupo Logístico DISAYT, ha puesto en marcha un ambicioso plan de fortalecimiento de su red operativa y tecnológica para consolidar su posición en el servicio de última milla a nivel nacional.
La hoja de ruta de la compañía se centra en la excelencia operativa y en la satisfacción del cliente final, basándose en cuatro pilares fundamentales de crecimiento y modernización:
Expansión estratégica en el Levante
Con el objetivo de ofrecer una cobertura total en el territorio nacional, DISAYT VolDom abrirá una nueva delegación en Valencia a finales de junio. Situada en el Polígono Industrial Virgen de la Salud en la localidad de Xirivella, favorece la operativa de DISAYT VolDom. Esta apertura permitirá optimizar las entregas con origen en los centros actuales y destino en la zona de Levante, además de captar nuevos flujos logísticos con origen en la capital valenciana.
Digitalización avanzada de procesos
En respuesta a las necesidades operativas del sector, han implementado la digitalización de albaranes físicos. Mediante esta tecnología, los documentos firmados en el momento de la entrega se procesan instantáneamente, permitiendo una comunicación fluida y en tiempo real con el cliente sobre el estado final del servicio.
Optimización de la última milla
La aplicación del repartidor ha sido actualizada para garantizar una trazabilidad total. Con estas mejoras, se asegura que cada envío sea monitorizado con precisión y se elimina la incertidumbre al final de la jornada. Todos los pedidos deben quedar registrados como entregados o con una incidencia específica antes del cierre del día.
Innovación en la atención al destinatario
Coincidiendo con el primer aniversario de la concertación vía WhatsApp, DISAYT VolDom evoluciona esta herramienta tras su gran aceptación. Las nuevas funcionalidades incluyen mensajes más claros para la interacción, tiempos de respuesta optimizados y avisos proactivos ante posibles retrasos, elevando significativamente el porcentaje de éxito en el primer intento de entrega.
Según David Zabalza, Director General de DISAYT, la empresa mira al futuro con el objetivo de seguir siendo el socio estratégico de referencia para la distribución domiciliaria de productos voluminosos, apostando por la innovación y el crecimiento responsable.
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